Из-за забастовки машинистов, которую объявил профсоюз Semaf, Ouigo отменила 30 октября и 2 ноября все поезда на всех маршрутах по Испании. По информации Valencia Plaza, это 40 поездов. Затронуты почти 20 000 пассажиров. Об отмене компания сообщила вечером 29 октября.
Ouigo связывает решение с тем, что Audiencia Nacional (Национальная аудиенция, суд) в качестве обеспечительной меры приостановила резолюцию о минимальных услугах. Определение суда датировано 28 октября, компания узнала о нём 29-го. По словам Ouigo, из-за этого она не может гарантировать, какие поезда будут ходить, а полная отмена позволяет избежать путаницы на вокзалах. Резолюцию Минтранспорта издало 27 октября: минимальные услуги в среднем составляли 72%, и Ouigo тогда отменила поезда, не вошедшие в минимум.
Рейсы Ouigo 31 октября (суббота) и 1 ноября (воскресенье) должны выполняться по обычному расписанию. Пассажиры отменённых рейсов могут бесплатно поменять билет или потребовать полный возврат его стоимости. В обоих случаях компания обещает немедленную компенсацию до 200% стоимости билета. Об отменах она сообщает по электронной почте, привязанной к бронированию.
Отмена пришлась на длинные выходные 1 ноября и на дни после аварии в Урде (Толедо) 28 октября, из-за которой линия Мадрид - Андалусия перекрыта. По данным À Punt, Renfe не сможет запустить план альтернативного транспорта ранее вторника, 3 ноября: Semaf потребовал соблюдать срок в 96 часов для изменения графиков.
По данным El Español - Alicante, 29 октября забастовка машинистов Renfe затронула и пригородные поезда Cercanías между Мурсией и Аликанте: до 9:00 из шести первых рейсов ходил только один. Renfe советует перед выездом на вокзал уточнить статус своего поезда и, если получится, не ездить без необходимости в дни забастовки.
Тогда же, по сообщению À Punt, в туннеле в Аранхуэсе поезд Ouigo Аликанте - Мадрид задел контактную сеть, и спустя три часа пассажиров перевели в другой состав. Движение ограничено одним путём, когда поезд уберут, Ouigo не говорит. Какие именно рейсы Ouigo из Аликанте и в Аликанте отменены, в источниках не уточняется.
